プライバシーポリシー
個人情報の収集について
当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。お名前、メールアドレス、電話番号、住所、お支払い情報、学習履歴、作品データ、アクセスログ情報などが含まれます。
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、サービスの提供、お客様サポート、料金の請求、新サービスのご案内、統計データの作成、サービス改善のための分析に利用いたします。お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報を利用することはありません。
個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合、お客様の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上・児童の健全育成のために必要な場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
Cookieの使用について
当サイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルで、サイトの利用状況の分析や、お客様に最適なコンテンツの提供に使用されます。
アクセス解析ツールについて
当サイトでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用してお客様の行動を分析しますが、個人を特定する情報は含まれません。データの収集を無効にしたい場合は、ブラウザの設定で無効にできます。
お支払い情報の取り扱い
クレジットカード情報等のお支払い情報は、PCI DSS準拠の決済代行会社を通じて安全に処理されます。当社では、お支払い情報を直接保存することはありません。
未成年者の個人情報について
18歳未満の方が当サービスをご利用になる場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報を収集する際は、保護者の同意を得た上で適切に取り扱います。
個人情報保護方針の変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、サイト上で事前にお知らせいたします。
データの保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存いたします。不要となった個人情報は、適切な方法で安全に廃棄いたします。
国際的なデータ転送
サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外のサーバーに保存する場合があります。その際は、適切な安全管理措置を講じた上で転送いたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
メール:privacy@tervosaheart.com
電話:+81 3-6273-4304(平日10:00-18:00)
制定日:2025年1月1日